Editar ou cancelar pedido

Editar ou cancelar pedido

Em alguns casos, é possível editar ou cancelar um pedido antes que ele seja enviado. Nesta página você encontra as orientações sobre quando essas opções ficam disponíveis e como solicitar alterações através da sua conta TechShed.

Como editar ou cancelar seu pedido

1. Acesse sua conta TechShed.
2. Entre no menu Meus pedidos.
3. Selecione o pedido que deseja alterar ou cancelar.
4. Se disponível, clique em Solicitar alteração ou Cancelar pedido.

Quando é possível editar o pedido?

Alterações são possíveis enquanto o pedido ainda estiver em processamento.

• Atualizar dados de entrega (se o pedido ainda não tiver sido faturado).
• Corrigir telefone ou informações de contato.
• Solicitar cancelamento para refazer a compra corretamente.

Quando o cancelamento é permitido?

O cancelamento geralmente é permitido quando o pedido está como:

• Aguardando pagamento
• Em processamento

Após o envio, o cancelamento não é mais possível — mas você pode solicitar devolução após o recebimento.

Pagamentos: cartão, Pix e boleto

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado junto à operadora.
• Pix: devolvemos o valor para a mesma chave/conta utilizada.
• Boleto: pedidos não pagos são cancelados automaticamente.

Endereço incorreto

Se o endereço estiver errado, entre em contato imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, tentaremos corrigir. Caso já tenha sido postado, ele poderá retornar ao centro logístico antes de ser reembolsado.