Recuperação de contas

Contas bloqueadas ou com restrições podem comprometer todo o seu negócio. A TechShed atua na recuperação, regularização e reativação de contas em marketplaces, seguindo critérios técnicos e as políticas de cada plataforma.

Principais causas de bloqueio de conta

• Problemas de documentação ou inconsistência cadastral;
• Índices de performance abaixo do mínimo exigido;
• Anúncios reprovados ou violações recorrentes de catálogo;
• Descumprimento de SLA de envio, cancelamentos ou atrasos;
• Violação de políticas de marcas, imagens ou conteúdo;
• Suspeita de atividade incomum ou autenticação não aprovada.

Como funciona o processo de recuperação

1. Análise completa do bloqueio — avaliamos notificações, métricas e histórico da conta.
2. Plano de ação personalizado — criamos um documento técnico alinhado às políticas da plataforma.
3. Envio aos marketplaces — fazemos a comunicação oficial nos canais corretos ou orientamos o cliente.
4. Acompanhamento contínuo — monitoramos o caso até a decisão final da plataforma.
5. Regularização — ajustamos anúncios, métricas e processos internos para evitar novos bloqueios.

O que entregamos

• Diagnóstico detalhado do bloqueio;
• Plano de ação completo (POA) pronto para envio;
• Correção de anúncios, catálogo e dados da conta;
• Organização documental conforme exigido;
• Intermediação com os marketplaces quando permitido;
• Acompanhamento até a liberação final da conta.