Erros de preço ou informações incorretas

Apesar de trabalharmos constantemente para manter todas as informações corretas e atualizadas, podem ocorrer erros pontuais em preços, descrições, imagens, medidas ou quantidades. Quando isso acontece, seguimos um processo claro para proteger nossos clientes e garantir transparência.

O que pode estar incorreto

• O preço exibido no produto ou no carrinho;
• Fotos ou cores que não correspondem exatamente ao modelo;
• Medidas, quantidade ou especificações técnicas divergentes;
• Informações complementares como usos, aplicações ou características.

Como a TechShed procede nesses casos

Se identificarmos um erro antes ou durante o processamento do pedido, poderemos entrar em contato com você para corrigir a informação ou, quando necessário:

• Cancelar o pedido para evitar cobranças incorretas;
• Ajustar o valor caso seja autorizado pelo cliente antes do envio;
• Atualizar a página do produto para corrigir a informação divergente;
• Enviar um comunicado explicando o ocorrido.

Cancelamentos são evitados ao máximo, mas podem ser necessários quando a informação incorreta impossibilita o envio correto do item.