Itens fora de estoque

Alguns produtos podem aparecer como fora de estoque na loja quando a quantidade disponível chega ao limite ou quando há grande demanda em pouco tempo. Sempre buscamos repor os itens rapidamente, mas em alguns casos o reabastecimento pode levar alguns dias.

Por que um item pode ficar fora de estoque?

• Alta demanda por aquele produto;
• Limite de compra atingido no estoque do fornecedor;
• Atualização de lote, embalagem ou especificações;
• Reposição em andamento, mas ainda não concluída;
• Falha momentânea de sincronização de estoque.

O que acontece se eu comprar um item que esgotou?

Em casos raros, um produto pode aparecer como disponível no momento da compra, mas esgotar antes de finalizarmos o processamento do pedido.

Se isso acontecer, nossa equipe irá entrar em contato por e-mail informando as opções disponíveis:

• troca por outro produto de valor similar;
• aguardar a reposição;
• reembolso total do valor pago.

Quando o item volta ao estoque?

Sempre que possível, atualizamos o estoque diariamente. Caso queira receber prioridade, você pode falar com nossa equipe e solicitar previsão de reposição.